FAQ | EM02 Rio 愛熱敷水波式按摩眼罩

水波式按摩和市面上的眼部按摩器有什麼差別?
水波式按摩是利用水傳導溫度和震動,透過這樣的方式,眼睛的水份不會因熱度流失而愈敷愈乾,而且使用後還會提升眼周皮膚保濕度。除了保濕補水的優點外,水波的溫和震動可以刺激眼睛周圍的穴位,促進肌肉放鬆和血液循環,避免強烈的按壓造成眼周不適。


 

熱敷按摩能對眼睛帶來什麼效益?
熱敷按摩促進肌肉放鬆和血液循環,有助於舒緩眼部疲勞。有效的熱敷可以幫助淚液分泌,尤其對眼部容易酸澀的乾眼症患者,熱敷能有效的舒緩眼睛不適,睡前熱敷也會有不錯的助眠效果。



震動按摩能對眼睛帶來什麼效益?
震動按摩能刺激眼睛周圍的穴位,促進肌肉放鬆和血液循環。



當配戴產品時,是否會看到藍燈?

不會,因為使用產品時眼睛是閉上的狀態。



橘燈)有任何效果嗎?
藍燈(或橘橙)為呼吸燈,象徵產品在使用過程中讓使用者放鬆的狀態。同時也傳達我們產品的設計概念 – 放鬆和自然。


 

溫度是否可以調整?
由於眼睛及四周非常敏感,溫度如未控制好可能會造成意外傷害。因此,我們將醫師建議溫度作為我們Rio 愛熱敷水波式按摩眼罩預設值。



產品【冷 / 熱】敷模式可以達到的溫度為何?
Rio 愛熱敷的 溫敷模式大約102 - 106°F (39 - 41°C), 熱敷模式大約107 - 111°F (42 - 44°C)。



產品是否控制著水溫?
水溫由晶片隨時監控和控制在醫師建議的溫度。



為什麼不使用傳統的凝膠眼罩或熱毛巾呢?

傳統的凝膠眼罩或熱毛巾不能保持舒適和穩定的溫度,可能一開始很燙而且很快就失溫, 所以無法使眼睛周圍的血管接收到按摩和刺激。我們的按摩眼罩只需要按下按鈕,即可達到應有效益,無需等待幾個小時,也不用擔心溫度會傷害眼睛。 



產品需要充電嗎?
Rio愛熱敷水波式按摩眼罩是無需充電,可以即插即用。您可以使用我們提供的插電線插在供電口使用,或都也可以使用您自己的行動電源、手提電腦使用。


 

產品每次可以使用多久? 
產品每次循環為10分鐘。



產品可以不加水使用嗎? 
不可以,一定要加水! 否則產品將無法使用。



產品是適合使用純水還是自來水? 
不管是純水還是自來水都可以使用。 但是因自來水的水質不同,易滋生微生物或發霉,可能會造成本體的壽命減短或故障,建議使用純水或相同純淨的水質。



產品運作約30秒後停止運作,且持續出現水位警示燈,我該怎麼辦呢? 
當遙控器水瓶或眼罩水不足時,產品會出現水位警示燈。請幫眼罩加水和遙控器水瓶補水後就可以正常使用了,請參考 使用教學影片。



產品電源無法開啟,我該怎麼辦?
請先檢查下列事項: 

  1. 充電器是否沒有和本體連接? 
  2. 插腳是否沒有沒有安裝密合? 

     * 若非上述情形,請聯繫客服人員進行維修檢測。



我應該如何清潔產品?
請使用75%酒精或清水浸濕的布擦試產品表面。在擦拭之前,請確認將布擰乾,以免過多水份滲入機體造成故障。



充電器在其他國家可以使用嗎? 
Aurai產品電源適配器皆支援國際電壓(100-240 V)。若您欲將產品攜帶至國外使用,不需另外連結變壓器,僅需自行選購符合當地規格之插頭轉換器即可, 或者可以前往本網站配件類別,購買其他規格插腳。

 

如果您有任何疑問或意見,歡迎連絡我們,我們將會用最快的速度與您聯絡!