FAQ | EM03 Vision Plus 酷熱敷水波式按摩眼罩

水波式按摩和市面上的眼部按摩器有什麼差別?
水波式按摩是利用水傳導溫度和震動,透過這樣的方式,眼睛的水份不會因熱度流失而愈敷愈乾,而且使用後還會提升眼周皮膚保濕度。除了保濕補水的優點外,水波的溫和震動可以刺激眼睛周圍的穴位,促進肌肉放鬆和血液循環,避免強烈的按壓造成眼周不適。



熱敷按摩能對眼睛帶來什麼效益?
熱敷按摩促進肌肉放鬆和血液循環,有助於舒緩眼部疲勞。有效的熱敷可以幫助淚液分泌,尤其對眼部容易酸澀的乾眼症患者,熱敷能有效的舒緩眼睛不適,睡前熱敷也會有不錯的助眠效果。 



冷敷按摩能對眼睛帶來什麼效益?
冷敷按摩有效舒緩眼睛的紅、腫、癢,有助於舒緩因換季或空污所造成的眼部過敏,揉眼睛或早晨起床的水腫。冷敷都有止癢消腫的效果,晨起冷敷對付泡泡眼也會有不錯的效果。



冷熱交替按摩能對眼睛帶來什麼效益?
冷熱敷按摩促進眼周血液循環,有助於肌肉放鬆和血液循環,對於因熬夜或睡眠不佳的血管型黑眼圈有淡化緊實的效果。



冷敷、熱敷怎麼選擇呢?

如果是近距離看東西造成的疲勞,建議用熱敷,因為熱敷可以舒緩眼部的肌肉疲勞。 如果是過敏引起的癢或水腫,就要使用冷敷,冷敷有止癢消腫的效果。



震動按摩能對眼睛帶來什麼效益?

震動按摩能刺激眼睛周圍的穴位,促進肌肉放鬆和血液循環。 



產品一次須加多少水呢?
一次需加100ml的水。


 

對於將水抽出機台有沒有更快速的方法? 
請參考以下動作去做使用:  
①壓緊注水孔旁邊的小孔。  
②將兩孔朝下。  
③將針筒放在放在大孔上,對準之後往上抽就可以吸出水!

影片教學連結。


 

產品感受不到冷熱敷模式,怎麼辦?
矽膠水袋是會呼吸的材質,所以水袋裡的水份會隨著環境溫度及使用次數揮發減少。請檢查水袋內的水位,若水位未到黑點以上,補滿水後即可。檢查水位影片


 

產品躺著使用會有怪聲,怎麼辦?
請檢查水袋內的水位,若水位未到黑點以上,補滿水後即可。檢查水位影片


 

當配戴產品時,是否會看到藍燈?
不會,因為使用產品時眼睛是閉上的狀態。



藍燈(或橘燈)有任何效果嗎?
藍燈(或橘橙)為呼吸燈,象徵產品在使用過程中讓使用者放鬆的狀態。同時也傳達我們產品的設計概念 – 放鬆和自然。



溫度是否可以調整?
由於眼睛及四周非常敏感,溫度如未控制好可能會造成意外傷害。因此,我們將醫師建議溫度作為我們眼部按摩器Vision  Plus的預設值。



產品有幾種模式可選擇?冷熱溫度分別多少?使用時間多久?
Vision Plus 酷熱敷水波式按摩眼罩共有七種情境模式。依照不同的模式,配合不同的溫度及使用時間。溫度最低是18度,最高是45度; 使用時間最短是6分鐘,最長是18分鐘。

 

(請注意連續使用有機會產生皮膚過熱發紅或過敏的問題)



產品是否控制著水溫?
水溫由晶片隨時監控和控制在醫師建議的溫度。



為什麼不使用傳統的凝膠眼罩或熱毛巾呢?

傳統的凝膠眼罩或熱毛巾不能保持舒適和穩定的溫度,可能一開始很燙而且很快就失溫, 所以無法使眼睛周圍的血管接收到按摩和刺激。我們的按摩眼罩只需要按下按鈕,即可達到應有效益,無需等待幾個小時,也不用擔心溫度會傷害眼睛。 



產品需要充電嗎?
Vision Plus 酷熱敷水波式按摩眼罩是無需充電,可以即插即用。請使用我們提供的插電線插在供電口使用,或使用您自己的行動電源(輸出:5V/3A)。
(使用非AURAI 專屬電線及適配器, 產品有機會無法正常運作)


 

產品可以不加水使用嗎? 
不可以,一定要加水! 否則產品將無法使用。



產品是適合使用純水還是自來水? 
不管是純水還是自來水都可以使用。 但是因自來水的水質不同,易滋生微生物或發霉,可能會造成本體的壽命減短或故障,建議使用純水或相同純淨的水質。



產品運作約30秒後停止運作,且持續出現水位警示燈,我該怎麼辦呢? 
當遙控器水瓶或眼罩水不足時,產品會出現水位警示燈。請幫眼罩加水和遙控器水瓶補水後就可以正常使用了,請參考 使用教學影片。



產品電源無法啟動,我該怎麼辦?
請先檢查下列事項: 

  1. 充電器是否沒有和本體連接? 
  2. 插腳是否沒有沒有安裝密合? 
  3. 是否使用AURAI 專屬適配器及電源線

     * 若非上述情形,請聯繫客服人員 連絡我們 進行維修檢測。



我應該如何清潔產品?
請使用75%酒精或清水浸濕的布擦試產品表面。在擦拭之前,請確認將布擰乾,以免過多水份滲入機體造成故障。



充電器在其他國家可以使用嗎? 
Aurai產品電源適配器皆支援國際電壓(100-240 V)。若您欲將產品攜帶至國外使用,不需另外連結變壓器,僅需自行選購符合當地規格之插頭轉換器即可, 或者可以前往本網站配件類別,購買其他規格插腳。


 

使用完須將水抽出嗎?
若經常使用可以一週換一次水,若產品會放置一段時間則建議將水抽出後再收納,避免雜質卡在機台裡面。



使用行動電源會讓產品壽命減少嗎?
不會。產品本身即可使用行動電源做使用。



小朋友或老人家適用此產品嗎?
小朋友和老人家都是可以使用的。



產品多久需要換一次水?
若使用自來水,建議2-3天換一次,若使用純水或過濾水,則可以1-2週換一次水。

 

如果您有任何疑問或意見,歡迎連絡我們,我們會儘快回覆您!