FAQ | EM02 Rio 愛熱敷水波式按摩眼罩

水波式按摩和市面上的眼部按摩器有什麼差別？
水波式按摩是利用水傳導溫度和震動，透過這樣的方式，眼睛的水份不會因熱度流失而愈敷愈乾，而且使用後還會提升眼周皮膚保濕度。除了保濕補水的優點外，水波的溫和震動可以刺激眼睛周圍的穴位，促進肌肉放鬆和血液循環，避免強烈的按壓造成眼周不適。

熱敷按摩能對眼睛帶來什麼效益？
熱敷按摩促進肌肉放鬆和血液循環，有助於舒緩眼部疲勞。有效的熱敷可以幫助淚液分泌，尤其對眼部容易酸澀的乾眼症患者，熱敷能有效的舒緩眼睛不適，睡前熱敷也會有不錯的助眠效果。

震動按摩能對眼睛帶來什麼效益？
震動按摩能刺激眼睛周圍的穴位，促進肌肉放鬆和血液循環。

當配戴產品時，是否會看到藍燈？
不會，因為使用產品時眼睛是閉上的狀態。

橘燈)有任何效果嗎？
藍燈(或橘橙)為呼吸燈，象徵產品在使用過程中讓使用者放鬆的狀態。同時也傳達我們產品的設計概念 – 放鬆和自然。

溫度是否可以調整？
由於眼睛及四周非常敏感，溫度如未控制好可能會造成意外傷害。因此，我們將醫師建議溫度作為我們Rio 愛熱敷水波式按摩眼罩預設值。

產品【冷 / 熱】敷模式可以達到的溫度為何？
Rio 愛熱敷的溫敷模式大約102 - 106°F (39 - 41°C), 熱敷模式大約107 - 111°F (42 - 44°C)。

產品是否控制著水溫？
水溫由晶片隨時監控和控制在醫師建議的溫度。

為什麼不使用傳統的凝膠眼罩或熱毛巾呢？
傳統的凝膠眼罩或熱毛巾不能保持舒適和穩定的溫度，可能一開始很燙而且很快就失溫，所以無法使眼睛周圍的血管接收到按摩和刺激。我們的按摩眼罩只需要按下按鈕，即可達到應有效益，無需等待幾個小時，也不用擔心溫度會傷害眼睛。

產品需要充電嗎？
Rio愛熱敷水波式按摩眼罩是無需充電，可以即插即用。您可以使用我們提供的插電線插在供電口使用，或都也可以使用您自己的行動電源、手提電腦使用。

產品每次可以使用多久?
產品每次循環為10分鐘。

產品可以不加水使用嗎?
不可以，一定要加水! 否則產品將無法使用。

產品是適合使用純水還是自來水？
不管是純水還是自來水都可以使用。但是因自來水的水質不同，易滋生微生物或發霉，可能會造成本體的壽命減短或故障，建議使用純水或相同純淨的水質。

產品運作約30秒後停止運作，且持續出現水位警示燈，我該怎麼辦呢?
當遙控器水瓶或眼罩水不足時，產品會出現水位警示燈。請幫眼罩加水和遙控器水瓶補水後就可以正常使用了，請參考使用教學影片。

產品電源無法開啟，我該怎麼辦？
請先檢查下列事項：

* 若非上述情形，請聯繫客服人員進行維修檢測。

我應該如何清潔產品?
請使用75%酒精或清水浸濕的布擦試產品表面。在擦拭之前，請確認將布擰乾，以免過多水份滲入機體造成故障。

充電器在其他國家可以使用嗎？
Aurai產品電源適配器皆支援國際電壓(100-240 V)。若您欲將產品攜帶至國外使用，不需另外連結變壓器，僅需自行選購符合當地規格之插頭轉換器即可, 或者可以前往本網站配件類別，購買其他規格插腳。

如果您有任何疑問或意見，歡迎連絡我們，我們將會用最快的速度與您聯絡!