FAQ | EM01 Vision 冷熱敷水波式按摩眼罩

熱敷按摩能對眼睛帶來什麼效益？
熱敷按摩促進肌肉放鬆和血液循環，有助於舒緩眼部疲勞。有效的熱敷可以幫助淚液分泌，尤其對眼部容易酸澀的乾眼症患者，熱敷能有效的舒緩眼睛不適，睡前熱敷也會有不錯的助眠效果。

冷敷按摩能對眼睛帶來什麼效益？
冷敷按摩有效舒緩眼睛的紅、腫、癢，有助於舒緩因換季或空污所造成的眼部過敏，揉眼睛或早晨起床的水腫。冷敷都有止癢消腫的效果，晨起冷敷對付泡泡眼也會有不錯的效果。

冷熱交替按摩能對眼睛帶來什麼效益？
冷熱敷按摩促進眼周血液循環，有助於肌肉放鬆和血液循環，對於因熬夜或睡眠不佳的血管型黑眼圈有淡化緊實的效果。

冷敷、熱敷怎麼選擇呢?
如果是近距離看東西造成的疲勞，建議用熱敷，因為熱敷可以舒緩眼部的肌肉疲勞。如果是過敏引起的癢或水腫，就要使用冷敷，冷敷有止癢消腫的效果。

震動按摩能對眼睛帶來什麼效益？
震動按摩能刺激眼睛周圍的穴位，促進肌肉放鬆和血液循環。

當配戴產品時，是否會看到藍燈？
不會，因為使用產品時眼睛是閉上的狀態。

藍燈(或橘燈)有任何效果嗎？
藍燈(或橘橙)為呼吸燈，象徵產品在使用過程中讓使用者放鬆的狀態。同時也傳達我們產品的設計概念 – 放鬆和自然。

Vision 冷熱敷水波式按摩眼罩的眼罩部份和遙控器可以分開嗎？
眼罩和遙控器之間有線束連接著，包含水管和電線，無法分開。

溫度是否可以調整？
由於眼睛及四周非常敏感，溫度如未控制好可能會造成意外傷害。因此，我們將醫師建議溫度作為我們眼部按摩器Vision 、Rio的預設值。

產品【冷 / 熱】敷模式可以達到的溫度為何？
根據醫師建議, Vision 冷敷模式大約62°F (17°C), 熱敷模式大約108°F (42°C)。

產品是否控制著水溫？
水溫由晶片隨時監控和控制在醫師建議的溫度。

為什麼不使用傳統的凝膠眼罩或熱毛巾呢？
傳統的凝膠眼罩或熱毛巾不能保持舒適和穩定的溫度，可能一開始很燙而且很快就失溫，所以無法使眼睛周圍的血管接收到按摩和刺激。我們的按摩眼罩只需要按下按鈕，即可達到應有效益，無需等待幾個小時，也不用擔心溫度會傷害眼睛。

第一次使用前，產品需要充電嗎？
Vision 冷熱敷水波式按摩眼罩是需要充電才能使用，由於產品未帶有充足電量，首次使用前請充電。

Vision 冷熱敷水波式按摩眼罩充飽電需要多久?
產品充飽電約需要80-100分鐘至白燈恒亮。

Vision冷熱敷水波式按摩眼罩充飽電後，可以使用幾次?
充飽電後，產品約可以使用4次循環，也就是24分鐘。

我應該多久為Vision冷熱敷水波式按摩眼罩充一次電？
使用時間因產品而異，但是一般情況下，您應在電池警示燈為橘燈時時充電。

產品可以不加水使用嗎?
不可以，一定要加水! 否則產品將無法使用。

產品是適合使用純水還是自來水？
不管是純水還是自來水都可以使用。但是因自來水的水質不同，易滋生微生物或發霉，可能會造成本體的壽命減短或故障，建議使用純水或相同純淨的水質。

產品運作約30秒後停止運作，且持續出現水位警示燈，我該怎麼辦呢?
當遙控器水瓶或眼罩水不足時，產品會出現水位警示燈。請幫眼罩加水和遙控器水瓶補水後就可以正常使用了，請參考使用教學影片。

產品無法充電了，我該怎麼辦？
請先檢查下列事項：

* 若非上述情形，請聯繫客服人員進行維修檢測。

我應該如何清潔產品?
請使用75%酒精或清水浸濕的布擦試產品表面。在擦拭之前，請確認將布擰乾，以免過多水份滲入機體造成故障。

充電器在其他國家可以使用嗎？
Aurai產品電源適配器皆支援國際電壓(100-240 V)。若您欲將產品攜帶至國外使用，不需另外連結變壓器，僅需自行選購符合當地規格之插頭轉換器即可, 或者可以前往本網站配件類別，購買其他規格插腳。

如果您有任何疑問或意見，歡迎連絡我們，我們將會用最快的速度與您聯絡!